Annullamento/Modifica Ordine

Falvicci - Annullamento/Modifica Ordine

Comprendiamo che possano verificarsi situazioni in cui sia necessario annullare o
modificare il proprio ordine. Su Falvicci, cerchiamo di essere il più flessibili possibile
per garantirti un’esperienza di acquisto semplice e soddisfacente. Di seguito troverai le
linee guida per annullare o modificare il tuo ordine.

1. Politica di Modifica dell’Ordine:

Una volta che un ordine è stato effettuato con successo e il pagamento è stato
confermato, l’ordine entra nel nostro sistema di elaborazione. Durante questa fase,
cerchiamo di spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile per garantire una
consegna puntuale. Per questo motivo, ti invitiamo a controllare attentamente il tuo
ordine prima di completare l’acquisto.

2. Richiesta di Modifiche all’Ordine:

Se desideri apportare modifiche al tuo ordine, come cambiare articoli, quantità o
indirizzo di spedizione, ti invitiamo a contattare il nostro team di assistenza clienti il
prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta se l’ordine non
è ancora entrato nella fase di elaborazione.

Ti informiamo che le modifiche all’ordine non possono essere garantite e potrebbero
dipendere dallo stato dell’ordine e dalla disponibilità delle modifiche richieste.

3. Annullamento dell’Ordine:

Se decidi di annullare il tuo ordine, contatta immediatamente il nostro team di
assistenza clienti. Gli ordini possono essere annullati solo se non sono ancora stati
elaborati o spediti. Una volta che l’ordine è nella fase di elaborazione o spedizione,
non saremo più in grado di annullarlo.

In questi casi, potrai restituire gli articoli seguendo la nostra Politica di Rimborso e
Reso.

4. Annullamento di Ordini Personalizzati:

Per ordini personalizzati o realizzati su misura, l’annullamento potrebbe non essere
possibile dopo un determinato periodo, poiché questi articoli vengono generalmente
preparati e prodotti secondo le tue specifiche richieste. Ti invitiamo a contattare il
nostro team di assistenza clienti per ulteriore supporto riguardo agli annullamenti di
ordini personalizzati.

5. Come Richiedere Modifiche o Annullamenti dell’Ordine:

Per avviare una richiesta di modifica o annullamento, contatta il nostro team di
assistenza clienti tramite la nostra pagina "Contattaci". I nostri rappresentanti ti
guideranno durante il processo e forniranno ulteriore assistenza.

Ti preghiamo di includere il numero dell’ordine e i dettagli rilevanti quando ci contatti.

6. Rimborsi per Ordini Annullati:

Se il tuo ordine viene annullato con successo prima dell’elaborazione o della
spedizione, avvieremo il rimborso sul metodo di pagamento originale entro [numero di
giorni, ad esempio 5-7 giorni lavorativi].

Ti informiamo che potrebbe essere necessario del tempo prima che l’importo rimborsato
appaia sul tuo conto, a seconda delle politiche del tuo fornitore di pagamento.

7. Aggiornamenti sullo Stato dell’Ordine:

Una volta che il tuo ordine sarà stato modificato, annullato o spedito con successo,
riceverai notifiche via email per tenerti aggiornato sul suo stato.

Su Falvicci, la tua soddisfazione è importante per noi e ci impegniamo a offrirti il
miglior servizio possibile. Se hai domande o necessiti assistenza riguardo a modifiche
o annullamenti degli ordini, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti.

Grazie per aver scelto Falvicci!

Team Falvicci